ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE RỪNG THÔNG MƠ
Điều khoản và Điều kiện sử dụng website của Rừng Thông Mơ nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ giữa khách hàng và Rừng Thông Mơ.
Việc tiếp tục truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện do Rừng Thông Mơ quy định.
1. THÔNG TIN PHÁP LÝ
Website này thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Rừng Thông Mơ
Mã số doanh nghiệp: 5801443651
Điện thoại: +84 2638 88 99 86
2. ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE
2.1 BẢN QUYỀN & NHÃN HIỆU
Website này là nền tảng đặt dịch vụ trực tuyến do Rừng Thông Mơ sở hữu và vận hành. Tất cả nội dung hiển thị trên website (bao gồm văn bản, hình ảnh, nhãn hiệu, biểu tượng, tài sản trí tuệ…) thuộc quyền sở hữu của Rừng Thông Mơ.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sửa đổi, tái bản, phân phối hoặc khai thác các nội dung thuộc sở hữu của Rừng Thông Mơ dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản từ phía Rừng Thông Mơ.
2.2 GIỚI HẠN SỬ DỤNG WEBSITE
Website chỉ dành cho cá nhân hoặc tổ chức có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định hiện hành để thực hiện giao dịch dân sự, bao gồm việc đặt dịch vụ tại Rừng Thông Mơ.
Quý khách đồng ý chỉ sử dụng website cho các mục đích hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi giả mạo, đầu cơ, gian lận hoặc bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng đến hệ thống.
2.3 TUÂN THỦ LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH
Quý khách cam kết không sử dụng website cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật, trái đạo đức hoặc bị cấm bởi các điều khoản của Rừng Thông Mơ.
Trong trường hợp phát hiện sử dụng sai mục đích, vi phạm pháp luật hoặc điều khoản sử dụng, Rừng Thông Mơ có quyền từ chối cung cấp dịch vụ và/hoặc tiến hành các biện pháp xử lý cần thiết theo quy định.
2.4 QUY TẮC ỨNG XỬ & TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây phương hại đến hệ thống, nội dung, hoặc các bên liên quan đến Rừng Thông Mơ.
Cụ thể, Quý khách cam kết:
- Không đăng tải hoặc phát tán nội dung có tính chất phản cảm, xúc phạm, đe dọa, vi phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm pháp luật
- Không sử dụng website để phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc gây gián đoạn hệ thống
- Không xâm nhập, thu thập trái phép dữ liệu hoặc can thiệp vào hoạt động của website
- Không sử dụng danh tính giả hoặc cung cấp thông tin sai lệch
- Không thực hiện các hành vi nhằm khai thác hoặc gây thiệt hại cho Rừng Thông Mơ hoặc bên thứ ba
Quý khách cam kết cung cấp trung thực và chính xác toàn bộ thông tin được yêu cầu trong quá trình giao dịch và hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng tài khoản, thông tin cung cấp cũng như các giao dịch được thực hiện trên website.
2.5 MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Website có thể hiển thị các thông tin chưa được cập nhật hoặc phát sinh lỗi trong quá trình vận hành. Rừng Thông Mơ bảo lưu quyền hiệu chỉnh, sửa lỗi hoặc hủy đặt chỗ đã được xác nhận nếu phát hiện có sai sót trong thông tin, giá cả hoặc do lỗi hệ thống.
Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán qua thẻ và đặt chỗ bị hủy, chúng tôi sẽ hoàn trả khoản phí tương ứng vào tài khoản thẻ đã sử dụng.
Rừng Thông Mơ không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh từ việc truy cập website hoặc các hệ lụy vượt ngoài khả năng kiểm soát.
3. CHÍNH SÁCH ĐẶT PHÒNG
3.1 CHÍNH SÁCH HOÀN & HỦY
A) Ngày thường và cuối tuần
- Đổi/hủy trước 7 ngày: Hoàn 100% tiền cọc
- Đổi/hủy trong vòng 4 – 7 ngày: Hoàn 50% tiền cọc
- Đổi/hủy trong vòng 3 ngày hoặc KHÔNG đến nhận phòng: KHÔNG hoàn lại tiền
B) Ngày lễ và Tết
- Đổi/hủy trước 14 ngày: Hoàn 100% tiền cọc
- Đổi/hủy trong vòng 7 – 13 ngày: Hoàn 50% tiền cọc
- Đổi/hủy trong vòng 7 ngày hoặc KHÔNG đến nhận phòng: KHÔNG hoàn lại tiền
3.2 CHÍNH SÁCH PHỤ PHÍ
- Miễn phí cho 01 trẻ em dưới 6 tuổi ngủ cùng bố mẹ.
- Phụ thu trẻ em thứ hai dưới 6 tuổi hoặc trẻ từ 6 đến 11 tuổi: 400.000 VNĐ/1 bé /1 đêm (đã bao gồm ăn sáng, không bao gồm giường phụ).
- Phụ thu trẻ em từ 12 tuổi trở lên và người lớn: 700.000 VNĐ/1 người/1 đêm (đã bao gồm ăn sáng, không bao gồm giường phụ).
- Phụ thu giường phụ: 1.200.000 VNĐ/1 giường/1 đêm (đã bao gồm ăn sáng).
4. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Quý khách có thể thanh toán cho các đơn đặt dịch vụ tại Rừng Thông Mơ bằng các phương thức: Thẻ tín dụng/quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, American Express), thẻ ATM nội địa, chuyển khoản ngân hàng hoặc thông qua ví điện tử (VNPAY, ZaloPay, Momo).
Thanh toán toàn bộ hoặc một phần chi phí có thể được yêu cầu trước thời điểm sử dụng dịch vụ, Quý khách vui lòng hoàn tất giao dịch để đảm bảo việc giữ chỗ.
5. CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI
Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, Quý khách vui lòng liên hệ Rừng Thông Mơ qua các kênh liên hệ sau:
Email: sales1@rungthongmo.com
Hotline: (026) 38 88 99 86
Khiếu nại của Khách hàng sẽ được chuyển đến bộ phận phụ trách và giải quyết trong thời gian sớm nhất.