10. Xin vui lòng không thay đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký trước với Lễ tân. Người thân đến thăm phải đăng ký tại quầy lễ tân. Người thân chỉ có thể được đăng ký từ 09:00 đến 21:00. Theo luật định, không người thân nào được phép đăng ký từ 21:00 đến 09:00.

11. Khi ra khỏi phòng, Quý khách vui lòng rút thẻ chìa khoá ra khỏi ổ điện và gửi tại quầy lễ tân. Điện trong phòng sẽ tự động ngắt khi cửa đã được khép.

12. Nếu Quý khách phát hiện có hiện tượng cháy trong phòng hay bên ngoài Mơ Stay, xin khẩn trương tìm cách thông báo cho nhân viên của chúng tôi ở khu vực gần nhất và bình tĩnh làm theo chỉ dẫn phòng chống cháy nổ.

13. Quý khách sẽ phải bồi thường nếu gây ra những tổn thất, hư hại, mất mát tài sản, trang thiết bị bao gồm việc tự ý tháo gỡ, thay đổi thiết bị hay làm bẩn nệm, tấm trải giường và gối của Mơ Stay, v.v. Bảng giá vật dụng/ trang thiết bị được để trong phòng làm căn cứ để tính giá bồi thường. Nếu các vật dụng, trang thiết bị nào không có trong danh sách thì tiền phạt sẽ được tính căn cứ vào giá trị trường của sản phẩm mới cùng loại.

14. Trước khi rời khỏi Mơ Stay, Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn và trả lại chìa khóa phòng cho Lễ tân.

15. Mơ Stay có quyền từ chối phục vụ, không nhận khách và không hoàn phí nếu Quý khách không tuân thủ theo những quy định trên. Chúng tôi sẽ từ chối phục vụ và không nhận khách nếu Quý khách không thanh toán tiền phòng, sử dụng chất có cồn và các loại chất cấm và kích thích, có những hành vi không đúng mực và làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của các vị khách khác, sử dụng Mơ Stay cho mục đích phạm pháp, phá hỏng cơ sở vật chất hay có hành vi đe dọa đối với nhân viên của Mơ Stay và các vị khách khác, tự ý đưa thêm người vào phòng hơn số người được cho phép.